Recevoir son collier GPS et le mettre en service prend une vingtaine de minutes, à condition de suivre les étapes dans l'ordre. La plupart des appels que je reçois après un achat viennent d'une étape sautée : abonnement non souscrit, collier mal associé, zone mal réglée. Voici la marche à suivre complète, de la première charge au premier test grandeur nature.
Avant tout, chargez le collier à 100 %. La plupart des modèles utilisent un câble à contacts magnétiques qui se clipse à l'arrière du boîtier ; une charge complète prend une à deux heures. Ne sautez pas cette étape : un collier à moitié chargé fausse les premiers tests et donne l'impression que l'autonomie est mauvaise. Profitez de la charge pour vérifier que le voyant s'allume bien, signe que les contacts sont propres et fonctionnels.
Pendant que ça charge, repérez le numéro de série ou le QR code du collier (sous le boîtier ou sur la boîte) : il servira à l'associer à votre compte.
Téléchargez l'application de la marque (Tractive, Kippy, PAJ selon votre collier) sur votre téléphone et créez un compte. L'app fonctionne sur iPhone comme sur Android. Renseignez vos coordonnées correctement : c'est par ce compte que passent les alertes de fugue, il doit être joignable. Activez les notifications quand l'app le demande, sinon vous ne recevrez pas les alertes de sortie de zone, qui sont tout l'intérêt du collier.
C'est l'étape la plus souvent oubliée. Un collier GPS cellulaire a besoin d'un abonnement pour transmettre la position via le réseau mobile ; sans lui, le collier reste muet. Dans l'app, choisissez la formule : l'engagement annuel ou pluriannuel revient bien moins cher que le mensuel (environ 5 € par mois en annuel contre 8 à 10 € au mois le mois). Tant que l'abonnement n'est pas actif, le suivi ne fonctionne pas, même si le collier est chargé et associé.
Dans l'app, lancez l'ajout d'un appareil et scannez le QR code du collier, ou saisissez son numéro de série. Le collier doit être allumé et à proximité du téléphone. L'association prend quelques secondes ; l'app confirme quand le collier est reconnu et commence à remonter sa position. Si l'association échoue, vérifiez que le collier est bien chargé et allumé, et que vous n'avez pas fait de faute dans le numéro de série.
Après l'association, placez le collier dehors ou près d'une fenêtre, à ciel dégagé : la première acquisition de position (le premier point GPS) peut prendre quelques minutes, le temps que le collier capte les satellites. À l'intérieur d'un bâtiment, le signal est faible et la position peut rester imprécise ou absente. Une fois le premier point obtenu, les suivants arrivent beaucoup plus vite. Ne vous inquiétez pas si la toute première localisation tâtonne, c'est normal.
Dans l'app, tracez une zone de sécurité autour de votre domicile ou de votre jardin. Placez la limite un peu à l'intérieur de la clôture réelle pour être alerté avant que le chien ne soit vraiment sorti, et évitez les zones trop petites qui génèrent de fausses alertes. Vous pouvez créer plusieurs zones si le chien fréquente plusieurs lieux. C'est cette géo-clôture qui déclenche l'alerte de fugue, l'élément le plus utile au quotidien.
Glissez le boîtier sur le collier du chien (ou utilisez le collier fourni) et ajustez le serrage : vous devez pouvoir passer deux doigts entre le collier et le cou. Trop lâche, le boîtier balance et la position est moins stable ; trop serré, c'est inconfortable et cela peut irriter la peau. Positionnez le boîtier sur le dessus du cou, face au ciel, pour une meilleure réception GPS. Vérifiez le confort du chien sur quelques heures les premiers jours.
Ne découvrez pas les limites de votre collier le jour d'une vraie fugue. Faites un test : confiez le chien à un proche ou promenez-le, et suivez sa position en direct dans l'app. Vérifiez que l'alerte de sortie de zone se déclenche bien en faisant franchir la limite, et chronométrez le délai. Testez aussi le mode live (suivi rafraîchi en continu) pour savoir l'activer le moment venu. Ce test de dix minutes vous évitera une mauvaise surprise.
Trois erreurs reviennent sans cesse. Premièrement, oublier l'abonnement : le collier semble inerte alors qu'il attend juste d'être activé côté réseau. Deuxièmement, tester en intérieur et conclure que le GPS est défectueux, alors qu'il a simplement besoin du ciel dégagé. Troisièmement, ne pas activer les notifications du téléphone, ce qui prive des alertes de fugue. En vérifiant ces trois points, on résout la quasi-totalité des problèmes d'un collier qui vient d'être déballé.
Dans l'ordre : chargez le collier à 100 %, installez l'app et créez un compte, souscrivez l'abonnement, associez le collier (QR code ou numéro de série), attendez la première position à ciel dégagé, créez une zone de sécurité, ajustez le collier sur le chien, puis faites un test grandeur nature.
Une vingtaine de minutes en suivant les étapes, plus le temps de charge initial (1 à 2 heures). La première acquisition de position GPS peut demander quelques minutes à l'extérieur, le temps que le collier capte les satellites.
Le plus souvent, l'abonnement n'est pas souscrit : sans lui, le collier ne transmet rien. Vérifiez aussi qu'il est chargé, allumé, bien associé au compte, et testez à l'extérieur à ciel dégagé plutôt qu'en intérieur où le signal est faible.
Oui pour un collier GPS cellulaire : l'abonnement paie la connexion mobile qui transmet la position. Tant qu'il n'est pas actif, le suivi ne fonctionne pas. L'engagement annuel (environ 5 € par mois) revient bien moins cher que le paiement au mois.
Sur le dessus du cou, face au ciel, pour la meilleure réception GPS. Ajustez le serrage de façon à passer deux doigts entre le collier et le cou : ni trop lâche (le boîtier balance), ni trop serré (inconfort et irritation).
Quelques minutes à l'extérieur, à ciel dégagé, le temps de capter les satellites. Les positions suivantes arrivent beaucoup plus vite. En intérieur, le signal est faible et la première localisation peut tâtonner, c'est normal.
Faites franchir la zone de sécurité au chien (promenade ou aide d'un proche) et vérifiez que l'alerte arrive, en chronométrant le délai. Suivez la position en direct et testez le mode live. Ce test évite de découvrir un problème le jour d'une vraie fugue.
Oui, impérativement : sans notifications autorisées pour l'app, vous ne recevrez pas les alertes de sortie de zone, qui sont l'intérêt principal du collier. Activez-les dès l'installation de l'application.